Politica sulla Privacy

Introduzione

ORAVIA rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni.

Data di entrata in vigore: Settembre 2025

Dati che Raccogliamo

Informazioni Fornite Direttamente

Dati di contatto: Nome, cognome, email, numero di telefono
Indirizzo di spedizione: Via, città, CAP, paese
Informazioni di pagamento: Dati della carta (elaborati tramite processori sicuri)
Comunicazioni: Messaggi inviati tramite moduli di contatto

Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati di navigazione: Pagine visitate, tempo di permanenza, browser utilizzato
Cookie tecnici: Per il funzionamento del sito e l'esperienza utente
Indirizzo IP: Per sicurezza e analisi geografiche

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Finalità Principali

Elaborazione ordini: Gestione acquisti, pagamenti e spedizioni
Servizio clienti: Risposta alle vostre domande e richieste
Comunicazioni: Aggiornamenti su ordini e informazioni sui prodotti
Miglioramento servizi: Analisi per ottimizzare l'esperienza utente

Marketing (Solo con il Vostro Consenso)

Newsletter con novità e offerte speciali
Promozioni personalizzate
Sondaggi sulla soddisfazione clienti

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati in base a:

Esecuzione del contratto: Per completare i vostri acquisti
Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi
Consenso: Per attività di marketing (revocabile in qualsiasi momento)
Obbligo legale: Per rispettare normative fiscali e contabili

Condivisione dei Dati

Partner Autorizzati

I vostri dati possono essere condivisi solo con:

Corrieri: Per la consegna dei prodotti
Processori di pagamento: Per elaborare transazioni sicure
Fornitori di servizi: Per assistenza tecnica e customer care

Mai Condividiamo

Non vendiamo mai i vostri dati a terzi
Non condividiamo informazioni per scopi pubblicitari esterni
Non trasmettiamo dati senza adeguate garanzie di sicurezza

I Vostri Diritti

Secondo il GDPR, avete diritto a:

Accesso e Controllo

Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati
Rettifica: Correggere informazioni incomplete o errate
Cancellazione: Eliminare i vostri dati ("diritto all'oblio")
Portabilità: Ricevere i dati in formato trasferibile

Limitazione del Trattamento

Opporsi al marketing diretto
Limitare l'uso per finalità specifiche
Revocare il consenso in qualsiasi momento

Sicurezza dei Dati

Misure di Protezione

Crittografia SSL: Tutti i dati sono trasmessi in modo sicuro
Server protetti: Infrastrutture con misure di sicurezza avanzate
Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati
Backup regolari: Per garantire l'integrità delle informazioni

Conservazione

Dati di acquisto: 10 anni per obblighi fiscali
Dati marketing: Fino alla revoca del consenso
Dati di navigazione: 24 mesi massimo

Cookie Policy

Tipi di Cookie

Necessari: Indispensabili per il funzionamento del sito
Analitici: Per comprendere come utilizzate il sito (Google Analytics)
Marketing: Per personalizzare pubblicità (solo con consenso)

Gestione Cookie

Potete gestire le preferenze sui cookie tramite:

Impostazioni del browser
Banner cookie sul nostro sito
Strumenti di opt-out dei provider

Trasferimenti Internazionali

Se trasferiamo dati fuori dall'UE, garantiamo:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole contrattuali standard
Certificazioni di sicurezza appropriate

Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso parentale.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa politica. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore.

Contatti e Reclami

Data Protection Officer

Per questioni sulla privacy:
Email: privacy@oravia.com

Autorità di Controllo

Avete diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: 🌐 Sito: www.gpdp.it
📧 Email: garante@gpdp.it

Ultimo aggiornamento: Settembre 2025

La vostra fiducia è fondamentale. Proteggiamo i vostri dati con la massima cura.